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Academic Year/course: 2023/24

450 - Degree in Marketing and Market Research

27628 - Commercial Communication Management


Syllabus Information

Academic year:
2023/24
Subject:
27628 - Commercial Communication Management
Faculty / School:
109 - Facultad de Economía y Empresa
Degree:
450 - Degree in Marketing and Market Research
ECTS:
6.0
Year:
3
Semester:
Second semester
Subject type:
Compulsory
Module:
---

1. General information

 

This subject aims to deepen the role of marketing communication as one of the key instruments of the marketing strategy. Likewise, it is intended to train students to design and develop communication plans for organizations with the greatest effectiveness and efficiency. Finally, the aim is for the student to analyze, evaluate and make decisions regarding communication, appropriate to the specific situation of a company.

These approaches and goals are aligned with the following Sustainable Development Goals (SDGs) of the Agenda of United Nations (https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/), in such a way that the acquisition of the learning results of the subject provides training and competence to contribute to the achievement of goal 5: Equality of Gender; 8: Decent Work and Economic Growth, and goal 12: Responsible Production and Consumption.

It is advisable to have passed the compulsory subject of the "Marketing" module of the two previous years of the Degree, that is, Introduction to Marketing.



2. Learning results

 

The student, in order to pass this subject, must demonstrate the following results...

  • Know the fundamentals of commercial communication as a marketing tool.

  • Know how to identify the different elements that make up the communication mix and know how to assess the usefulness of each of them in specific situations.

  • Learn about new forms and trends in commercial communication and their implications for the company's strategy.

  • Understand the business communication planning process.

  • Apply the elements that the company has to take into account to elaborate the commercial communication plan: the media, the target audience, the budget and the creative plans.

  • Knowing how to critically assess and analyze the communication activities developed by organizations, proposing alternative strategies and actions.

  • Solve and develop individually and/or in teams, activities and works related to the contents of the subject and plan them to better achieve the objectives set and optimize time.

  • Communicate rigorously, orally and in writing, knowledge, ideas and results of the activities and works carried out.

 

All of the above will be carried out in accordance with the values of ethics and good professional practices, as well as the values of democratic values and respect



3. Syllabus

 

Unit 1: Commercial Communication

1.- The communication process

2.- Commercial communication

3.- Communication tools

Unit 2: Commercial Communication Planning

1.- Communication, Marketing and Business

2.- The Communication Planning Process

3.- Integrated Marketing Communication (I.M.C.)

Unit 3: Advertising. Basic Concepts

1.- Definition and Typology

2.- Advertising Objectives

3.- Advertising Performance

Unit 4: Advertising Media

1.- Media, Supports and Advertising Forms

2.- Media Research

3.- Media Planning

Unit 5: Advertising Message

1.- Message Creativity

2.- Message Research

Unit 6: Advertising Regulation

1.- Spanish legal regulations

2.- Advertising self-regulation

3.- Entities that control advertising

Unit 7: Advertising Agencies and Media Agencies

1.- Advertising agencies

2.- Media Agencies

Unit 8: Sales Promotion

1.- Introduction

2.- Promotion planning

3.- Sales Promotion Techniques

Unit 9: Public Relations, Sponsorship and Trade Shows

1.- Public Relations: Concept and Functions

2.- External Public Relations Techniques

3.- Sponsorship

4.- Fairs

Unit 10: New Trends in Communication

1. Content Marketing

2. Experiential Marketing

3. Other Trends




4. Academic activities

 

The learning process is based on the following activities:

  • Participative lectures: will provide the necessary theoretical knowledge, accompanied by practical examples to facilitate understanding.

  • Resolution and presentation of problems and case studies, elaboration and presentation of papers, discussion of current issues, readings and interactive activities.

  • Tutorial activities and/or seminars: students will be able to clarify doubts about the theoretical and practical contents of the subject.

  • Autonomous work: includes study activities, resolution of practical activities, individual and/or group work, search and analysis of information, among others.

  • Assessment activities:

 

The teaching methodology and its evaluation is planned to be based on face-to-face classes. No however, if circumstances require it, it may be done online.

 

5. Assessment system

 

The evaluation of the subject for the FIRST OFFICIAL CALL will be carried out through a CONTINUOUS ASSESSMENT SYSTEM that consists of the following activities:

Activity 1 (A1): Student comments on readings and case studies. Specifically, will include an internship on Advertising Creativity (maximum 1.5 points), an internship on New Trends in Marketing Communication (maximum 1.5 points) and the identification and analysis of current information related to the subject (maximum 2 points). These tasks may be developed in groups or individually.

Activity 2 (A2): Elaboration of a commercial communication plan for an organization. The results achieved will be presented and discussed in class. They may be carried out in groups of four to six people depending on the number of students enrolled, and will have a maximum score of 5 points (3.5 points for the communication plan and 1.5 points for the presentation and discussion).

These activities will be developed and presented in the practical sessions of the subject, according to the chronogram that will be established at the beginning of the term.

The final grade will be the result of the sum of the grade obtained in the different activities, being necessary to obtain a 5 to pass the subject.

Students who do not choose to take the Continuous Evaluation, do not pass it or wish to improve their grade, must take a GLOBAL TEST, written or oral, in which the learning objectives will be evaluated through theoretical and practical questions where students must apply the theory to the situations proposed and practical questions related to the contents developed in the different activities proposed. This test will be performed in the official date established by the Center.

In the SECOND CALL, the evaluation will be carried out through a GLOBAL TEST, written or oral, which will have the same characteristics as the first call.

The detection of plagiarism in an activity will result in a grade of 0 points.





Curso Académico: 2023/24

450 - Graduado en Marketing e Investigación de Mercados

27628 - Decisiones sobre comunicación comercial


Información del Plan Docente

Año académico:
2023/24
Asignatura:
27628 - Decisiones sobre comunicación comercial
Centro académico:
109 - Facultad de Economía y Empresa
Titulación:
450 - Graduado en Marketing e Investigación de Mercados
Créditos:
6.0
Curso:
3
Periodo de impartición:
Segundo semestre
Clase de asignatura:
Obligatoria
Materia:
---

1. Información básica de la asignatura

Esta asignatura tiene como objetivo profundizar en el papel de la comunicación comercial como uno de los instrumentos clave de la estrategia de marketing. Del mismo modo, se pretende capacitar al alumno para diseñar y desarrollar planes de comunicación para las organizaciones con la mayor eficacia y eficiencia. Finalmente, se persigue que el alumno analice, valore y tome decisiones respecto a la comunicación, adecuadas a la situación específica de una empresa.

Estos planteamientos y objetivos están alineados con los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda de Naciones Unidad (https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/), de tal manera que la adquisición de los resultados de aprendizaje de la asignatura proporciona capacitación y competencia para contribuir al logro del objetivo 5: Igualdad de Género; 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económico, y el objetivo 12: Producción y Consumo Responsables.

Es recomendable haber superado la asignatura obligatoria del módulo "Marketing" de los dos cursos anteriores del Grado, esto es, Introducción al Marketing.

2. Resultados de aprendizaje

El estudiante, para superar esta asignatura, deberá demostrar los siguientes resultados...

  • Conocer los fundamentos de la comunicación comercial como instrumento de marketing.
  • Saber identificar los distintos elementos que componen el mix de comunicación y saber valorar la utilidad de cada uno de ellos ante situaciones concretas.
  • Conocer nuevas formas y tendencias de comunicación comercial y sus implicaciones para la estrategia de la empresa.
  • Comprender el proceso de planificación de la comunicación comercial.
  • Aplicar los elementos que la empresa ha de tener en cuenta para elaborar el plan de comunicación comercial: los medios, el público objetivo, el presupuesto y los planes creativos.
  • Saber valorar y analizar de forma crítica las actividades de comunicación que desarrollan las organizaciones, proponiendo estrategias y acciones alternativas.
  • Resolver y desarrollar de manera individual y/o en equipo, actividades y trabajos relacionados con los contenidos de la asignatura y planificar los mismos para la mejor consecución de los objetivos fijados y la optimización del tiempo.
  • Comunicar con rigor, de forma oral y escrita, conocimientos, ideas y resultados de las actividades y trabajos realizados.

Todo lo anterior se realizará de acuerdo a los valores propios de la ética y las buenas prácticas profesionales, así como los valores democráticos y de respeto

3. Programa de la asignatura

Tema 1: La Comunicación Comercial
1.- El proceso de comunicación
2.- La comunicación comercial
3.- Instrumentos de comunicación
Tema 2: Planificación de la Comunicación Comercial
1.- Comunicación, Marketing y Empresa
2.- El Proceso de Planificación de la Comunicación
3.- Comunicación Integrada de Marketing (C.I.M.)
Tema 3: Publicidad. Conceptos Básicos
1.- Definición y Tipología
2.- Objetivos Publicitarios
3.- Actuación Publicitaria
Tema 4: Medios Publicitarios
1.- Medios, Soportes y Formas Publicitarias
2.- Investigación de Medios
3.- Planificación de Medios
Tema 5: Mensaje Publicitario
1.- Creatividad del Mensaje
2.- Investigación de los Mensajes
Tema 6: Regulación Publicitaria
1.- Normativa jurídica española
2.- La autorregulación publicitaria
3.- Entidades que controlan la publicidad
Tema 7: Agencias de Publicidad y Agencias de Medios
1.- Agencias de publicidad
2.- Agencias de medios
Tema 8: Promoción de Ventas
1.- Introducción
2.- Planificación de la promoción de ventas
3.- Técnicas de Promoción de ventas
Tema 9: Relaciones Públicas, Patrocinio y Ferias
1.- Relaciones Públicas: Concepto y Funciones
2.- Técnicas de Relaciones Públicas externas
3.- Patrocinio
4.- Ferias
Tema 10: Nuevas Tendencias en Comunicación
1. Marketing de Contenidos
2. Marketing Experiencial
3. Otras Tendencias

4. Actividades académicas

El proceso de aprendizaje se basa en las siguientes actividades:

  • Clases magistrales participativas: proporcionarán los conocimientos teóricos necesarios, acompañándose de ejemplos prácticos que faciliten la comprensión.
  • Resolución y presentación de problemas y casos prácticos, elaboración y presentación de trabajos, discusión de temas de actualidad, lecturas y actividades interactivas.
  • Actividades tutelares y/o seminarios: se podrán aclarar dudas sobre los contenidos teórico-prácticos de la asignatura.
  • Trabajo autónomo: incluye actividades de estudio, resolución de las actividades prácticas, realización de trabajos individuales y/o en grupo, búsqueda y análisis de información, entre otros.
  • Actividades de evaluación.

La metodología de impartición de la docencia y su evaluación está prevista que pivote alrededor de clases presenciales. No obstante, si las circunstancias lo requieren, podrán realizarse de forma online.

5. Sistema de evaluación

La evaluación de la asignatura para la PRIMERA CONVOCATORÍA OFICIAL se podrá realizar a través de un SISTEMA DE EVALUACIÓN CONTINUA que consta de las siguientes actividades:

Actividad 1 (A1): Realización por parte del alumno de comentarios de lecturas y realización de casos prácticos. Concretamente, se realizará una práctica de Creatividad Publicitaria (máximo 1,5 puntos), una práctica de Nuevas Tendencias en Comunicación Comercial (máximo 1,5 puntos) y la identificación y análisis de información de actualidad vinculada con la asignatura (máximo 2 puntos). Estas tareas podrán elaborarse en grupos o de forma individual.

Actividad 2 (A2): Elaboración de un plan de comunicación comercial para una organización. Los resultados alcanzados se presentarán y debatirán en clase. Podrán realizarse en grupos de cuatro a seis personas en función del número de alumnos matriculados, y tendrá una puntuación máxima de 5 puntos (3,5 puntos el plan de comunicación y 1,5 puntos la presentación y debate).

Estas actividades se irán elaborando y presentando en las sesiones prácticas de la asignatura, atendiendo al cronograma que se establecerá a principio de curso.

La nota final será la resultante de la suma de la nota obtenida en las diferentes actividades, siendo necesario obtener un 5 para superar la asignatura.

Los alumnos que no opten por la realización de la Evaluación Continua, no la superen o deseen mejorar su calificación, deberán realizar UNA PRUEBA GLOBAL, escrita u oral, en la que se evaluarán los objetivos de aprendizaje a través de preguntas teórico-prácticas donde los estudiantes deben aplicar la teoría a las situaciones que se propongan y preguntas prácticas relacionadas con los contenidos desarrollados en las diferentes actividades propuestas. Esta prueba se realizará en la fecha oficial establecida por el Centro.

En la SEGUNDA CONVOCATORIA, la evaluación se realizará a través de UNA PRUEBA GLOBAL, escrita u oral, que tendrá las mismas características que la prueba global de la primera convocatoria.

La detección de plagio en una actividad implicará la calificación de 0 puntos.